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ThereThen 지원 및 보안 문의

버전 2026-10-11 · 시행일 2026년 10월 11일

운영자는 버틱(대표자 윤선열), 사업자등록번호 165-19-03010입니다. 주소는 대전광역시 서구 원도안로179번길 30-22, 101호이며, 문의는 vertiq9@gmail.com, 운영 연락 전화는 010-2340-5525입니다.

문의하기

일반 지원·개인정보 문의·보안 신고는 vertiq9@gmail.com으로 접수합니다. 제목에 제품명과 요청 종류를 적어 주세요.

계정·데이터 삭제 요청에서 삭제 요청 방법을 확인할 수 있습니다. 앱을 설치하거나 로그인하지 않아도 안내에 접근할 수 있습니다.

지원에 필요한 최소 정보

앱 버전, Android 버전, 기기 모델, 권한 상태, 문제 발생 시각과 재현 단계를 보내 주세요. 직접 선택한 진단 정보만 제출하며 자동 지원 자료 업로드를 하지 않습니다. 비밀번호·인증 토큰·복구 구문·암호키·개인 기록·위치 원문·Bluetooth 주소·Wi-Fi 이름은 보내지 마세요.

지원 범위는 앱 실행·권한·수집 상태·기록 누락·로컬 삭제·내보내기·계정 연결 상태입니다. 관측 결과의 완전성, 암호키 분실 복구, 특정 응답 시간이나 서비스 복구 결과를 보장하지 않습니다.

보안 신고

영향받는 버전, 재현 방법과 영향 범위를 위 메일함에 비공개로 보내 주세요. 실제 사용자 데이터나 자격 증명을 첨부하지 마세요. 승인되지 않은 현상금이나 응답 시간을 약속하지 않습니다.

문의 정보의 보존

일반 지원·개인정보 문의는 처리에 필요한 동안 보관하고 처리 종료 후 90일 안에 삭제하는 운영 기준을 사용합니다. 조사 중인 보안 사고·분쟁 또는 법적 보존 사유가 있는 자료는 별도로 관리합니다. 개인정보 처리방침에서 제공자·데이터·삭제 범위를 확인할 수 있습니다.